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センスがいいと言われるお部屋には必ずぴったりなカーテンがあります。
「カーテンはファッション」と言われるようにそれはお部屋にとっての服なんです。
私たちはお客様のお部屋作りのお手伝いをさせていただき創業以来115年を迎えました。
商品や縫製技術には自信があったけど、低価格品や既製品の時代に入り、オーダーカーテンを買う人が激減したのです。
さらに、オーダーカーテンは必要以上に高かったのです。
その訳は販売する業者の経費が高すぎるからでした。
当店もそんな体質から抜け出せず、7年前にはカーテンメーカーとして
廃業直前まで追い込まれました。
そんな時、仲間の一人が
「いい商品を適正な価格で提供出来ればお客様は認めて頂ける。小売りをやろう」と発言しました。
商品を作るメーカーだからこそ、その知識を使って直販部隊を作ろうとスタートしたのがいまのインテリア工房CASAです。
「お客様にとって何が1番なのか」を大前提に、CASAを続けて7年が経ちました。 |
| そして、この様に始まったインテリア工房CASAは |
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(1)ショールームには経費をかけてません。 |
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お店のイメージをアップするために内装に凝ったり、大きなサンプルも用意していません。
必要最低限の生地サンプルや見本に限定し、価格を抑える事を第一に考えます。 |
| (2)広告宣伝費の圧縮。 |
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テレビや雑誌等、宣伝すればお客様が増えることは事実ですが、結局はカーテン価格を高くしないと採算が合わないのです。
当店は広告宣伝費にムダにお金をかけずに販売価格を抑えます。 |
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| (3)高給取りの営業マンはいません。 |
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従業員は私とコーディネーター、職人を含め数人だけです。少人数ですが全員が現場を担当し、商品知識、提案力を持ちお客様への対応をしています。 |
| (4)商品仕入れルートを熟知してます。 |
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カーテンメーカー時代に経験した商品知識を活用し、それぞれのお客様にぴったりな商品をご提案できます。
特にヨーロッパからの輸入コレクションはぜひご覧頂きたい商品です。 |
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ここまで読んで頂きありがとうございます。
「最後に1つだけ言わせてください」
カーテンは服と同じようにファッション性の高い商品だと確信しています。
そのファッション性を高めるための提案や商品情報、さらには取り付け工事が、私たちの本当の仕事です。
もちろんお客様がそんな提案は不要だから価格を安くしろと言われれば、いくらでも安くさせて頂きますが、サービスを削って見かけの価格を安くしても、
お客様の満足度が満たされなければ結局サービスにはなりません。
商品を納めた後、お客様から「いい部屋になったね」の一言が、
私たちの最高の喜びです。
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